Por qué quieren asistir a su Reunión de Usuarios de Software

Por qué quieren asistir a su Reunión de Usuarios de Software

Las reuniones de usuarios de software están diseñadas para educar a los usuarios y proporcionan una forma de proporcionar información para el desarrollo y las mejoras futuras. Los beneficios a largo plazo superan a la necesidad de dedicar tiempo para estas reuniones.

Usted acaba de recibir una invitación de su empresa de software para la anual Reunión de Usuarios de Software Cliente ". ¿Cuál de las siguientes va a hacer? Saltar de alegría e inmediatamente empezar a hacer acuerdos para atender! Que han estado esperando esta oportunidad durante todo el año y la emoción generada no puede ser contenida! Ponga aparte la invitación. Si no tienen nada mejor que hacer puede ir, o puede enviar a alguien de su empresa que podrían beneficiarse. Mezcle en el "archivo circular" sin abrirla. "Esas cosas son una completa pérdida de tiempo". ¿Qué puedes ganar posiblemente por asistir? Le tiran a cabo cada año. Hay muchas perspectivas diferentes cuando se trata de un software de cliente de sesión de usuario. Algunos se basan en los puntos de vista favorables o no favorables experiencias en anteriores reuniones. Otros son opiniones sobre la base de cómo "el individuo piensa que la reunión será". Por último, usted tiene un grupo que no piensa que hay algún valor en ir a un "software de reunión" porque no son "técnicos". ¿Por qué la gente va a esas reuniones de todos modos? ¿Cuál es el perfil de estos "asistentes reunión usuario"? ¿Se trata de un "grupo técnico" que goza de hablar de "cosas de software"? Que realmente pueden beneficiarse de un software de cliente de sesión de usuario? Para encontrar respuestas a todo lo anterior, es mejor que asistan a la próxima reunión de usuarios de software de cliente que se le invita a. Cada empresa de software tiene su propia reunión y tiene su propio estilo y enfoque de la sesión de un usuario. El hilo común es que todas las empresas de software ejecutar estas reuniones con el fin de educar a los usuarios de su software. Lo que varía es el estilo en el que la educación tiene lugar. La agenda de la reunión que le proporcionan una buena visión de lo que a esperar. Normalmente, las empresas de software en los artes de estas reuniones propietarios / directivos de sus empresas clientes. El objetivo es educar a los "de arriba de bronce", de manera que las decisiones adecuadas se pueden hacer en la parte superior relacionadas con el software utilizado. Esto también significa que las sesiones no será tan técnica como se podría esperar. El objetivo de cada empresa de software es la producción de software que los usuarios se beneficiarán por el uso a largo plazo. Una solución de software comprado hoy puede convertirse rápidamente en irrelevante mañana. El mundo cambia y el software debe cambiar también. A fin de atender las necesidades del cliente, es importante la empresa de software tiene algún tipo de diálogo con sus clientes. Esto es importante durante todo el año, pero puede ser especialmente significativo en un cliente usuario reunión. Un cliente usuario reunión saca a las personas de su ajetreado día a día las actividades, y permite la reflexión y el debate entre las personas que tienen un objetivo común. Aunque nadie tiene tiempo para estas reuniones, es una inversión que el cliente y el software de la empresa hará. Se ha demostrado que los clientes que se aprovechan de la oportunidad, siempre hacerlo mejor con el software. Su típico cliente sesión de usuario ofrece una mezcla de algunos de los siguientes componentes: introducción de nuevos productos producto existente mejoras de educación sobre el uso de los productos oradores ofrecer información general sobre temas de negocios como el marketing , la industria temas de interés, y gestión y financiero mesas redondas entre los usuarios talleres comida y buena compañía."Hobnobbing" con otra gente que usan el mismo software puede ser muy valiosa. Intercambio de información, la creación de redes y la construcción de relaciones con los demás usuarios pueden ofrecer una gran visión y mejorar su forma de trabajar con el software. Una reunión de usuarios de software le permite trabajar con la empresa de software en un nivel diferente. Usted es el asesoramiento y, en cierto sentido, pasando a formar parte del equipo de desarrollo. Esto le permite proteger su inversión al obtener más de lo que usted necesita y desea. Su industria y los cambios que tiene que explicar a la empresa de software de lo que usted quiere para que puedan darle a usted en forma de nuevos productos y mejoras. La mayoría de las reuniones ofrecen sesiones de aprendizaje para mejorar su uso de las características que tiene. Los usuarios a pie de reuniones casi en la incredulidad que tienen algunas características maravillosas que no se dio cuenta de que tenían. Más que probable que estuviera incluido en la formación, pero con tanto de absorber, que puede recordar todas las herramientas y las campanas y silbidos que se construyen en una extensa y completa suite de software. Es una gran oportunidad para conocer la voz por teléfono que los servicios que usted. También es emocionante haber sido uno de los primeros en ver las nuevas mejoras que pronto serán puestos en libertad. Es posible que algunos han aprendido acerca de dinámica de nuevas formas de que su empresa puede utilizar el software para aumentar las ventas y marketing, servicio a los clientes y empleados un mejor o ampliar su negocio. La gente siempre camina lejos de una reunión de clientes más ricos que cuando llegaron. Así, la próxima vez que reciba una invitación a una reunión de usuarios de software de cliente, ¿qué vas a hacer con él?

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